消費生活センター

（事例）

　SNS（会員制交流サイト）で「お試し価格５００円」という脱毛スプレーの広告を見て、スマートフォンから申し込んだ。商品が届き、コンビニ用振込用紙で代金を支払い、これで済んだと思っていた。後日、同じ商品が届き、「今回から正規の価格になる」と４，０００円の請求書が同封してあったため、改めて注文したサイトを確認すると、画面の下の方に「４回の購入が条件」と書いてあり、初めて定期購入であることに気付いた。解約したいが、業者に電話が通じない。

（アドバイス）

　事例のような定期購入の相談が増加したことなどにより、特定商取引に関する法律が改正され、２回以上継続して契約する定期販売に対して、通信販売の広告やインターネット通販の申し込み・購入内容確認画面に、「定期購入である旨」「金額（支払総額）」「契約期間」「特別な条件がある場合はその旨」の記載が義務付けられました。通信販売は原則クーリングオフがないので、契約してしまうと、契約条件によっては契約期間内の解約ができなかったり、違約金の支払いが必要になったりするため、注意が必要です。スマートフォンなどからインターネットで商品を注文する際は、次のことを確認しましょう。

（１）定期購入が条件になっていないか

（２）定期購入の場合は期間内に解約が可能か

（３）解約の方法や申し出先（電話番号・Eメールアドレスなど）が明記されているか