消費生活センター

消費生活センター

消費生活相談専用電話:086-426-3115
相談時間:8時30分~17時00分 月曜日~金曜日(土日祝、年末年始休み)

(Eメール、FAXでの相談は行っていません)

相談について

 消費生活センターでは、商品やサービスの契約に関する、個人の消費者の方からの相談に専門の相談員が応じています。受付の時には住所、氏名などをお伺いしますが、プライバシーには十分配慮しており秘密は厳守します。

 契約などでわからないことや疑問に感じたときは、早めに電話などでご相談ください。

 なお、相談には事実確認が重要ですので、なるべく契約者本人からご相談ください。

相談方法

 来所または電話にて受け付けています。Eメール、FAXでの相談は行っていません。

予約について

 来所による相談は予約が優先です。電話にて相談日時などを事前に予約してください。

災害の混乱に付け込んだ便乗商法に注意(2018年9月6日)

 災害時の混乱に付け込んだ便乗商法が発生する恐れがあります。災害発生地域だけが狙われるとは限りませんので、十分気をつけましょう。

(ワンポイントアドバイス)

(1)契約を迫られても、その場で契約しない。

 頼んでもいないのに押しかけてきて、家の修理や改修を迫られても、慌てて契約しないようにしましょう。

(2)損害保険会社等に保険金支払いの対象となるか確認する。

 「無料で調査する」「加入している火災保険で修理できます」と勧誘されても、建てた住宅会社や加入している損害保険会社に確認してください。

(3)公的機関が電話等で義援金を求める事はありません。

 寄付をする場合は、募っている団体等の活動状況や使用途をよく確認しましょう。

 

困ったときは、一刻も早く消費生活センターに相談して下さい。

 

〜国民生活センターの注意情報もご参照ください〜

国民生活センターのロゴ。クリックすると国民生活センターのホームページにつながります。