平成２２年度　おもてなしマイスター講習

		開催日	場所	タイトル	講師
講習１ 総論	Ａ	6月21日（月曜日） 15時30分～17時	倉敷芸文館 アイシアター	バリアフリーのひと・まちづくり（1.） 資料A　PDF形式 719KB	大阪大学 新田保次教授
	Ｂ	12月20日（月曜日） 15時30分～17時	倉敷市役所 207会議室	バリアフリーのひと・まちづくり（2.）   資料B　PDF形式 3633KB	大阪大学 新田保次教授
講習２ 接遇 研修	Ⅰ	7月5日（月曜日） 13時～16時	国際ホテル	車椅子使用者・視覚障がい者に対する接遇（１）	社会福祉協議会
				観光とＡＤＬ	理学療法士 川本淳一氏
	Ⅱ	8月2日（月曜日） 13時～16時	国際ホテル	車椅子使用者・視覚障がい者に対する接遇（２）	社会福祉協議会
				観光とＡＤＬ	理学療法士 川本淳一氏
	Ⅲ	9月6日（月曜日） 9時～12時	アイビースクエア	車椅子使用者・視覚障がい者に対する接遇（３）	社会福祉協議会
				観光とADL	理学療法士 川本淳一氏
	Ⅳ	10月4日（月曜日） 9時～12時	アイビースクエア	車椅子使用者・視覚障がい者に対する接遇（４）	社会福祉協議会
				観光とADL	理学療法士 川本淳一氏
	Ⅴ	12月13日（月曜日） 9時～12時	大原美術館	車椅子使用者・視覚障がい者に対する接遇（５）	社会福祉協議会
				観光とADL	理学療法氏 川本淳一氏
	Ⅵ	7月14日（水曜日） 天候不良の為中止	倉敷川畔・ 倉敷公民館 第4会議室	高齢者疑似体験・車椅子使用者・視覚障がい者に対する接遇（６）	中国運輸局 岡山運輸支局　 社会福祉協議会
				発達障がいとは？	倉敷市障がい福祉課
	Ⅶ	10月26日（火曜日） 13時30分～16時30分	倉敷川畔・ 倉敷公民館 第2会議室	高齢者疑似体験・車椅子使用者・視覚障がい者に対する接遇（７）	中国運輸局 岡山運輸支局　 社会福祉協議会
				発達障がいとは？	倉敷市障がい福祉課
講習３ 制度論	ア	10月18日（月曜日） 14時～15時30分	倉敷芸文館 アイシアター	バリアフリー新法の要点等について     資料ア　PDF形式 844KB	中国運輸局
				外国人観光客のもてなし	倉敷市国際課
	イ	11月16日（月曜日） 14時～15時30分	倉敷公民館 大ホール	人にやさしい文字の表示     資料イ-1　PDF形式 10185KB	川崎医療福祉大学 青木陸祐准教授
				バリアフリーの歩み      資料イ-2　PDF形式 189KB	倉敷市交通政策課

平成２２年度おもてなしマイスター制度　講習の様子

おもてなしマイスター制度　パンフレット　PDF形式  4813KB
   (平成２２年度版）
おもてなしマイスター制度　ポスター　　　PDF形式  2965KB

「おもてなしマイスター認定バッジ」原版製作者の児島　塊太郎氏から伊東市長へ陶磁器製の原版が渡されました。




　　　　　


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

２０１０年１０月２６日(火曜日)
倉敷川畔で開催された接遇講習には、受講生３３名とともに伊東市長も参加しました。




倉敷川畔を３つのグループに分かれて「高齢者擬似体験」「車椅子体験」「視覚障がい者体験」をしました。
　当日は伊東市長も高齢者擬似体験セットを装着し、受講生と一緒に体験しました。

　高齢者疑似体験セットとは…
　
「ゴーグル」の内側に　白内障や視野狭窄を体感できるシートがついています。これによって、白内障の人が見ている風景を視覚体験できます。
　また、関節の曲がりにくい「ひざ用サポーター」「ひじ用サポーター」を装着したり、「おもり入りのベスト」等によって、身体機能の低下（筋力の低下）を体感できるようになっています。


（上写真中央　高齢者疑似体験をする伊東市長）



視覚障がい体験

　「アイマスク」を着用して“完全視覚障がい”の体験をしています。二人一組交替で、介助する側とされる側になり体験をしました。介助者の声やつないだ腕をたよりに、不安そうに階段や道路を渡っていました。









車椅子体験

　二人組で交替しながら車椅子体験をしました。
車椅子に乗っている人には、景色がどのように見えたり、感じたりするのかを体感することで、どのように接遇したらよいかを考えました。

　審議の結果、１９６名の方が「おもてなしマイスター」に認定されました。

　認定審議会の資料はこちら・・・

次第　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　PDF形式　 54KB
おもてなしマイスター制度認定審議会要綱　（資料1）　　　　PDF形式　 77KB　　　
おもてなしマイスター制度認定審議会委員名簿　（資料２）　　PDF形式　 96KB　　
平成２２年度おもてなしマイスター認定について　（資料３）　　PDF形式　 465KB　
平成２３年度の予定について　（資料４）　　　　　　　         PDF形式 　128KB　　　
「おもてなし処」について　（資料５）　　　　　　　            　PDF形式　295KB

　「おもてなしマイスター制度」認定式を、倉敷市役所　市長応接室で行いました。
当日は雪の降る寒い日でしたが、平成22年度の認定者196名を代表して11名の認定者の方々が出席されました。
「倉敷伝建地区をまもり育てる会」会長の大賀紀美子さんに伊東市長から認定証と認定バッジが授与されました。
　伊東市長が、「観光客の方々が『来てよかった。また来たい。』と思っていただけるようなおもてなしをお願いします。」と述べると、認定者代表として大賀さんから「受講した研修を自信とし、認定バッジを胸に、何より暖かい心をもって一歩をふみだして参りたいと思います。私たちの町、倉敷が『人に優しい・思いやりのある町』という印象を訪れた人々にもっていただけるように、『心のバリアフリー』でおもてなしをしていきたいと思います。」と挨拶がありました。


認定式に出席された方々