消費生活相談
消費生活相談のご案内
消費生活相談電話：086−426−3115
相談日：月曜日～金曜日（祝日、年末年始は休み）
相談時間：8時30分～17時00分
消費生活センターでは、商品やサービス、多重債務など、消費生活に関する相談に専門の相談員が応じています。受付の時には、住所、氏名などをお伺いしますが、プライバシーには十分配慮しており、秘密は厳守します。契約などでわからないことや疑問に感じたときは、電話または来所にて、お早めにご相談ください。
消費生活相談の統計
| 年度 |
3 |
4 |
5 |
|---|---|---|---|
| 件数 | 3,041 | 3,194 | 3,127 |
相談とは、消費者と事業者との契約問題についての消費者側からの相談をいう。
| 年度 区分 |
3 |
4 |
5 |
全体比 （％） |
前年度比 （％） |
|---|---|---|---|---|---|
| 来訪 |
527 |
460 |
395 |
12.6 |
85.9 |
| 電話 |
2,513 |
2,733 |
2,730 |
87.3 |
99.9 |
| 文書 |
1 |
1 |
2 |
0.1 |
200.0 |
| 計 |
3,041 |
3,194 |
3,127 |
100.0 |
97.9 |
| 年度 性別 |
3 |
4 |
5 |
全体比 （％） |
前年度比 （％） |
|---|---|---|---|---|---|
| 男 |
1,316 |
1,405 |
1,375 |
44.0 |
97.9 |
| 女 |
1,557 |
1,663 |
1,542 |
49.3 |
92.7 |
| 団体 |
49 |
60 |
62 |
2.0 |
103.3 |
| 不明 |
119 |
66 |
148 |
4.7 |
224.2 |
| 計 |
3,041 |
3,194 |
3,127 |
100.0 |
97.9 |
不明とは、消費生活相談において性別の回答、申し出がなかったことをいう。
| 年度 年代 |
3 |
4 |
5 |
全体比 （％） |
前年度比 （％） |
|---|---|---|---|---|---|
| 20歳未満 |
90 |
87 |
82 |
2.6 |
94.3 |
| 20歳代 |
273 |
295 |
284 |
9.1 |
96.3 |
| 30歳代 |
295 |
302 |
275 |
8.8 |
91.1 |
| 40歳代 |
417 |
459 |
372 |
11.9 |
81.0 |
| 50歳代 |
413 |
502 |
478 |
15.3 |
95.2 |
| 60歳代 |
416 |
470 |
486 |
15.5 |
103.4 |
| 70歳以上 |
735 |
799 |
788 |
25.2 |
98.6 |
| 不明 |
402 |
280 |
362 |
11.6 |
129.3 |
| 計 |
3,041 |
3,194 |
3,127 |
100.0 |
97.9 |
不明とは、消費生活相談において年齢の回答、申し出がなかったことをいう。
| 年度 職業 |
3 |
4 |
5 |
全体比 （％） |
前年度比 （％） |
|---|---|---|---|---|---|
| 給与 |
1,242 |
1,332 |
1,232 |
39.4 |
92.5 |
| 自営・自由 |
151 |
155 |
171 |
5.5 |
110.3 |
| 家事 |
784 |
562 |
433 |
13.8 |
77.0 |
| 学生 |
52 |
92 |
109 |
3.5 |
118.5 |
| 無職 |
582 |
811 |
840 |
26.9 |
103.6 |
| 団体 |
61 |
58 |
58 |
1.9 |
100.0 |
| その他 |
169 |
184 |
284 |
9.0 |
154.3 |
| 計 |
3,041 |
3,194 |
3,127 |
100.0 |
97.9 |
不明とは、消費生活相談において職業の回答、申し出がなかったことをいう。
|
年度 区分 |
3 |
4 |
5 |
全体比 （％） |
前年度比 （％） |
|---|---|---|---|---|---|
| 店舗購入 |
556 |
631 |
622 |
19.9 |
98.6 |
| 訪問販売 |
154 |
150 |
149 |
4.8 |
99.3 |
| 通信販売 |
1,043 |
1,236 |
1,138 |
36.4 |
92.1 |
| マルチ的販売 |
12 |
3 |
7 |
0.2 |
233.3 |
| 電話勧誘販売 |
123 |
115 |
137 |
4.4 |
119.1 |
| ネガティブオプション |
46 |
53 |
14 |
0.4 |
26.4 |
| 訪問購入 |
31 |
34 |
33 |
1.1 |
97.1 |
| その他無店舗 |
30 |
27 |
26 |
0.8 |
96.3 |
| 不明・無関係 |
1,046 |
945 |
1,001 |
32.0 |
105.9 |
| 計 |
3,041 |
3,194 |
3,127 |
100.0 |
97.9 |
店舗購入には、多重債務相談が含まれる。
不明・無関係とは、契約上の販売購入形態が不明あるいは関係のない相談をいう。
このページに関するお問い合わせ
倉敷市 市民局 市民生活部 消費生活センター
〒710-8565 倉敷市西中新田640番地
電話番号：086-426-3922 ファクス番号：086-426-0900
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