平成２３年度　おもてなしマイスター講習

		開催日	場所	タイトル	講師
講習1 総論	Ａ	6月27日(月曜日） 15時30分～17時	倉敷市役所10階 大会議室	バリアフリーのひと・まちづくり（3.）	大阪大学 新田保次教授
	Ｂ	12月19日(月曜日） 15時30分～17時	倉敷市役所10階 大会議室	バリアフリーのひと・まちづくり（4.）	大阪大学 新田保次教授
講習2 接遇研修	Ⅰ	9月29日(木曜日） 13時30分～16時30分	倉敷市役所10階 大会議室	・高齢者疑似体験 ・車椅子使用者に対する接遇 ・視覚障がい者に対する接遇 ・観光とＡＤＬ	・中国運輸局 　岡山運輸支局 ・社会福祉協議会 ・理学療法士　 　川本淳一院長
	Ⅱ	10月24日(月曜日） 13時30分～16時30分	倉敷市役所10階 大会議室	・高齢者疑似体験 ・車椅子使用者に対する接遇 ・視覚障がい者に対する接遇 ・観光とＡＤＬ	・中国運輸局 　岡山運輸支局 ・社会福祉協議会 ・理学療法士　 　川本淳一院長
講習3 制度論	ア	8月30日(火曜日） 14時～15時30分	倉敷市役所10階 大会議室	・外国人観光客のもてなし ・移動円滑化の促進に関する基本方針の改正について	・倉敷観光コンベンションビューロー ・中国運輸局
	イ	11月18日(金曜日） 13時30分～16時30分	倉敷公民館 大ホール	・さわる文化への招待 ～触学・触楽・触愕の体験的観光論～ ・わかりやすいデザイン	・国立民族学博物館 　廣瀬浩二郎准教授 ・川崎医療福祉大学 　青木陸祐准教授

講習２‐Ⅰ
　参加者：４３名

講習２‐Ⅱ
　参加者：２１名

　受講生は倉敷市庁舎内を　３つのグループに分かれて接遇研修をしました。
　(1)高齢者疑似体験
　(2)車椅子体験
　(3)アイマスク体験　　　研修ルート図










アイマスクを着用して視覚障がい者の方がどのように不便を感じているかを体験しました。
市役所本庁舎西側の点字ブロックの上を歩きました。











 
「車椅子介助の基本操作の１つで大切な事はキャスター（前輪）を浮かす操作です。この操作を応用して、段差の乗り越えを行います。












高齢者疑似体験セットを装着して、２階から１階へと階段を降りました。ベストの胸とポケットに３ｋｇの重りがついています。（前かがみの姿勢になります）肘サポーター・膝サポーターを装着することにより、肘や膝が曲がりにくくなっています。（関節が硬くなっている状態）ゴーグルを着用して案内板を見ると白内障体験ができます。高齢者疑似体験セットは高齢者の身体の機能や心の変化の一端を学ぶための学習教材です。身体の機能が低下して思うように動けない不自由さを実感しました。











実技体験の後に更に詳しく
「観光とＡＤＬ」について受講しました。

講師：理学療法士　川本淳一先生

「観光とＡＤＬ」資料　PDF形式 2757KB

平成23年8月30日(火曜日)「おもてなしマイスター制度講習３－ア」が開催されました。

　会場   ：倉敷市役所１０階大会議室
　参加者：４８名

講義１
　倉敷市文化産業局文化観光部国際課主任　海野　嶺
　「外国人観光客のもてなし」

講義２
　中国運輸局交通環境部消費者行政・情報課長　福島　弘
　「移動等円滑化の促進に関する基本方針の改正について」
資料１
　　講習資料「わが国におけるバリアフリー推進施策」4375KB


平成23年11月18日(金曜日)「おもてなしマイスター制度講習３－イ」が開催されました。


　会場   ：倉敷公民館　大ホール
　参加者：60名

　講義１
　　国立民俗学博物館　
　　　　　　　　　　准教授　広瀬浩二郎
　　「さわる文化への招待」
　　～触学・触楽・触愕の体験的観光論～

　資料２　PDF形式 60KB







　講義２
　　川崎医療福祉大学　
　　　　　　　　　　准教授　青木陸祐
　　「わかりやすいデザイン」
　　
   次第　PDF形式 11KB