平成27年度

平成27年度

消費者庁からのお知らせ(9月号)

消費者庁の消費者ホットライン「188(いやや!)」を知っていますか?

3桁の電話番号「188」は、消費生活相談窓口などを案内する「消費者ホットライン」です。平成27年7月1日から、案内を開始しています。

全国には、消費生活センターが763カ所(平成26年4月1日時点)あり、そのほか、ほとんどの市区町村に消費生活相談窓口が設置されています。
 消費者ホットラインは、消費生活センターなどの消費生活相談窓口の存在や連絡先を知らない消費者に、近くの消費生活相談窓口を案内することにより、消費生活相談の最初の一歩をお手伝いします。
 土日祝日についても、市区町村や都道府県の消費生活センターなどが開所していない場合には、国民生活センターで相談を受け付けるなど、年末年始(12月29日~1月3日)を除いて原則毎日利用することができます。
 消費生活相談でどこに相談してよいか分からない場合には、一人で悩まずに消費者ホットライン「188」を利用してください。