チェックしていますか？子どものネット課金

チェックしていますか？子どものネット課金！！

未成年の方のオンラインゲームや動画配信に関わる課金トラブルの相談が寄せられています。

• 事例1　古いスマホを自宅のwi－fiに繋げて小学生の娘に使用させていて、ライブ配信サービスのアプリで投げ銭をして、クレジットカードで30万円も決済されていた
• 事例2　小学生の孫が無料のゲームをすると言うのでスマホを貸したらゲーム内のアイテムを何度も買っており、キャリア決済で12万円も決済されていた
• 事例3　家庭用ゲーム機で保護者向けの制限機能を設定しておらず、中学生の息子が30万円分のゲーム内通貨を買っていた

未成年者が保護者の同意なく、契約した場合は取り消すことができます。ただし未成年者が年齢を偽って登録したり、保護者のアカウントで課金していた場合は取り消しが認められないことがあります。

【アドバイス】

• あらかじめ家族で、課金のルールを決めておく
• アプリのダウンロードや課金を保護者が管理できるよう、子ども専用アカウントを作り、ペアレンタルコントロール機能を設定する
• 日頃からクレジットカード・携帯電話料金の明細をチェックし、キャリア決済の限度額を設定する

その他不明な点がありましたら、当センターまでご相談ください。

相談専用ダイヤル：本庁消費生活センター電話086-426-3115（予約優先）