（4）カスタマーハラスメントはやめよう

カスハラ、かっこ悪い

このようなことにならないためには、

意見を伝える際のポイント（消費者庁）によると、次のことが有効とされています。

1. ひと呼吸置きましょう。落ち着いて。
2. 言いたいことを明確に、理由を丁寧に伝えましょう。
3. 店員の説明も聞きましょう。

会社やお店も消費者と同じ“人”が働いています。

 

（参考サイト）

• 政府広報オンライン「カスタマーハラスメント対策に取り組みましょう」（外部リンク）
• カスタマーハラスメント防止のための消費者向け普及・啓発活動 | 消費者庁（外部リンク）
• カスタマーハラスメントを知っていますか？｜あかるい職場応援団 -職場のハラスメント(パワハラ、セクハラ、マタハラ)の予防・解決に向けたポータルサイト-（外部リンク）
• 倉敷市消費生活センター内部「カスタマーハラスメントはやめよう」へもどる