カスタマーハラスメントはやめよう

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誰も得をしない、カスタマーハラスメント。

イラスト:消費者庁
イラスト:政府広報オンライン「カスハラとは?法改正により義務化される
カスハラ対策の内容やカスハラ加害者とならないためのポイントをご紹介」より

今、全国で話題になっている「カスハラ」と呼ばれる”カスタマーハラスメント”

報道などでショッキングな映像を目にすることがありますが、身近に起こることもあります。

これらは、安全安心な消費生活を阻害するのみならず、企業における経済活動にも影響を及ぼしてます。

近年、民間事業者や国、および自治体も次々と対策に乗り出しました。

みんなでより良い「消費者社会」を実現できるように、消費者(顧客)の立場から、カスタマーハラスメントについて考えていきましょう。