消費生活センター

消費生活センター

消費生活相談専用電話:086-426-3115
相談時間:8時30分~17時00分 月曜日~金曜日(土日祝、年末年始休み)

(Eメール、FAXでの相談は行っていません)

相談について

 消費生活センターでは、商品やサービスの契約に関する、個人の消費者の方からの相談に専門の相談員が応じています。受付の時には住所、氏名などをお伺いしますが、プライバシーには十分配慮しており秘密は厳守します。

 契約などでわからないことや疑問に感じたときは、早めに電話などでご相談ください。

 なお、相談には事実確認が重要ですので、なるべく契約者本人からご相談ください。

相談方法

 来所または電話にて受け付けています。Eメール、FAXでの相談は行っていません。

予約について

 来所による相談は予約が優先です。電話にて相談日時などを事前に予約してください。

国際電話による特殊詐欺が急増中!迷惑電話防止機能付き電話機を活用しませんか

 令和5年7月以降、国際電話が犯行に利用される特殊詐欺が全国で急増しており、県内でも被害が確認されています。国際電話は電話番号の頭に「+1」や「+86」などが付されて表示されます。海外からの電話が不要な人は、一定の条件がありますが、無償で利用を休止できます。詳しくは、国際電話不取扱受付センター0120‐210‐364へ問い合わせてください。

 被害に遭わないためには、非通知や知らない番号からの電話には出ない、常に留守番電話にしておくなどの方法もありますが、通話を録音する旨の警告アナウンスや自動通話録音などの機能を備えた電話機の使用も有効です。

 市では、迷惑電話防止機能付き電話機などの購入補助と、通話録音装置の1年間無償貸し出しを行っています。詳しくは、消費生活センター(086-426-3922)まで問い合わせてください。

●特殊詐欺被害防止のための機器購入補助・貸し出し
□対象・・・次の全てを満たす人。
①市内に住所があり居住している
②世帯が満 65 歳以上の人のみで構成されている
③世帯全員に市税の滞納がない

・迷惑電話防止機能付き電話機などの補助金額
購入前に申請が必要です。購入・設置費用の2分の1。
上限7,000円

・通話録音装置の無償貸し出し
貸し出し期間は1年間。市職員が訪問し、設置します。

申請書等は下記リンク先(消費生活センターHP)にあります。
https://www.city.kurashiki.okayama.jp/34362.htm

 

〜国民生活センターの注意情報もご参照ください〜

国民生活センターのロゴ。クリックすると国民生活センターのホームページにつながります。